Rückgabe & Rückerstattung – Speetzial Textildruck
Du willst etwas zurückgeben? Kein Problem – hier findest du alle wichtigen Infos zur Rückgabe und Rückerstattung deiner Bestellung bei Speetzial.
Rückgabe unveredelter Artikel (z. B. unbedruckte Kleidung & Zubehör)
Unveredelte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückschicken – ganz unkompliziert und risikofrei. Voraussetzung: Die Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung.
So läuft die Rückgabe ab:
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Schreib uns eine Mail mit deiner Bestellnummer an [deine@email.de].
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Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett (nur innerhalb Deutschlands).
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Verpacke die Artikel sorgfältig und bring das Paket zur nächsten DHL-Abgabestelle.
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Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.
Rückgabe veredelter Artikel (z. B. bedruckte Textilien, 3D-Drucke, Lasergravuren)
Alle Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen – das gilt z. B. für:
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bedruckte Textilien
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personalisierte 3D-Drucke
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lasergravierte Produkte
Ausnahme:
Wenn ein Artikel bei der Lieferung beschädigt ist oder ein Produktionsfehler vorliegt, übernehmen wir natürlich die Rücksendung. In diesem Fall:
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Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per Mail bei uns.
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Füge deiner Nachricht Fotos des Mangels und die Bestellnummer bei.
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Wir prüfen deinen Fall und senden dir ggf. Ersatz oder erstatten den Betrag.
Wichtig:
Vor Produktion erhältst du bei individuellen Artikeln eine Druckfreigabe. Sobald du diese bestätigt hast, gilt der Auftrag als freigegeben. Für Fehler in freigegebenen Druckdaten übernehmen wir keine Haftung.
Häufige Rückgabegründe – und wie du sie vermeidest
Falsche Größe bestellt?
Bitte beachte unsere Größentabellen oder fordere vorab ein Muster an – das spart dir Zeit und uns Ressourcen.
Nicht zufrieden mit der Farbe?
Beachte bitte, dass Farben je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen können. Bei veredelten Textilien gilt: Farbabweichungen innerhalb des Toleranzbereichs stellen keinen Reklamationsgrund dar.
